疫情後的設計 - 飯店
飯店的服務品質常常是貴為評價星級標準的項目之一。近幾年不斷的提出科技能取代飯店基本的服務, 例如入住飯店的CHECK-IN 櫃台是否能以自助方式取代? 也有不同的意見認為, 人們還是喜歡人與人之間親切的互動, 因此自助 CHECK-IN目前還是很少。但以機器人取代的客房服務普遍地被大眾接受, 或許因為隱私與趣味性和新鮮感。
英國建築公司 The Manser Practice 用趣味的繪圖分析了疫情後的飯店設計。他們預估後疫的飯店規劃將減少員工與客人的接觸, 未來大量的科技應用將在入住飯店的第一時間出現。例如, 以手機掃描 CHECK-IN 的同時感應客人的體溫, 並提供入住時需要的備品, 再以手機代號入住房間。
#客房設計
第二點提出的客房設計也會有所調整。一直以來,飯店房間的衛浴空間會是設計著重的地方,希望旅客在外奔跑一天回到住房時能愉悅的洗澡、泡澡放鬆一下。然而, 未來有可能縮小衛浴, 騰出來的空間將規劃小型的傳送房。服務人員可將餐點、備品或換洗衣物送到傳送房即可離開, 房客再自行取用。
Manser 提出另一個有趣的設計是在客房中規劃運動空間。房客可預先預定運動設備, 例如跑步機, 踏步機,飯店會在客人入住時就將運動器材預先放置在客房中。Manser 將這個區域規劃在窗邊, 從外觀看, 形成一個有趣的畫面。除了運動器材, 放內也會提供足夠的空間讓客人能做些簡單的伸展運動與完善的工作桌,竟量減少大家到公共空間如健身房,會議室等。
#公共空間
人們在電梯與走道的互動是無法避免的, 如何減少大家在公共空間的接觸,Menser 也提出了單向移動的動線方案。除了走道,電梯的配套方案, Menser 提出了20世紀初期的 paternoster 電梯設計。Paternoser 電梯是一種循環電梯,它沒有門也沒有電梯鈕,每個電梯廂只能容納1~2人, 以這樣形式可減小觸控面板與多人的互相接觸。
除了以上被提出的幾個有趣的疫情後的飯店設計方案外, “隔離飯店” 的設計或許也是需要被考慮的方向。這些提出的設計看似有趣,要到真正面對落實還是有一小段距離。設計師們可以開始思考未來的設計將如何調整, 如何改變讓大家能再次輕鬆地享受旅遊。